Garantía limitada
Tu compra tiene respaldo
1 | Vigencia y duración |
La garantía rige desde la fecha de compra original. La duración varía según el producto.
2 | Factura obligatoria |
La presentación de la factura original y legible es obligatoria para solicitar el servicio de garantía.
3 | Servicio en taller (Carry in) |
El cliente es responsable de llevar y retirar el producto del servicio técnico. Si optás por enviarlo, los costos de envío y el embalaje adecuado son a tu cargo.
4 | Solo cubre defectos de fabricación |
La garantía limitada cubre exclusivamente los desperfectos de fabricación. No aplica a daños generados por el uso.
5 | Desvinculá tus cuentas antes |
Para hacer efectiva la garantía, el dispositivo debe tener todas las cuentas desvinculadas (Google, iCloud, Mi Account, etc.). No nos responsabilizamos por el olvido o pérdida de contraseñas.
✗ | ¿Qué no cubre la garantía? La garantía queda anulada en cualquiera de estos casos |
✗Uso indebido o abuso del producto | ✗Mantenimiento inapropiado o falta de mantenimiento |
✗Instalación eléctrica fuera de norma o subidas de voltaje | ✗Daños estéticos por desgaste natural |
✗Desastres naturales o fuerza mayor | ✗Uso de accesorios no originales |
✗Intervención por servicio técnico no autorizado | ✗Daños en el software (virus, actualizaciones, apagados forzados) |
✗Número de serie retirado o alterado | ✗Condiciones extremas de temperatura o humedad |
✗Pérdida de datos o información | ✗Insumos o consumibles no originales |
✗Sin caja o empaque original al momento del cambio | ✗Accesorios: auriculares, cargadores, cables y baterías extraíbles |
✗Pantallas con menos de 7 píxeles quemados o defectuosos (LCD/LED en notebooks, tablets, celulares y monitores) | |
Plazo de respuesta: una vez ingresado el producto al servicio técnico, el tiempo máximo de resolución es de 30 días corridos. Si no puede repararse, se reemplaza por un producto igual o de características similares.
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